מה משפיע על המראיין?

מלי קדוש – מוסמכת האגודה לגרפולוגיה מדעית ישראל וחברה בארגון בודקי זיופים בארה”ב NADE=National Association of Document Examiners

מה משפיע על המראיין?

מנהלי משאבי אנוש מה דעתכם, האם מועמד יכול להכשיל את עצמו בראיון עבודה רק בגלל שהוא בחר בסדר מילים שונה? האם אתם נשאבים להטיות? מה יכול לסייע לכם?
עוד רגע אענה על שאלה זו, אבל קודם אני רוצה הסבר קצר.

פסיכולוגים עוסקים בדרך בה אנחנו מתרשמים ומגיבים למידע שאנחנו נתקלים בו.
דניאל כהנמן שזכה לפרס נובל על ניסיונו לשלב בין כלכלה לפסיכולוגיה מציין בספרו ניסוי שערך סלומון אש ובו תיאור של שני אנשים כאשר הוא ביקש מהנסיינים לכתוב מה דעתם על האנשים:

תיאור של אסף: אינטליגנטי, חרוץ, אימפולסיבי, ביקורתי, עקשן, קנאי
תיאור של בועז : קנאי, עקשן, ביקורתי, אימפולסיבי, חרוץ, אינטליגנטי

למעשה המילים המתארות את האנשים הם אותם מילים רק הסדר שונה.

אם אתם כמו רוב בני האדם סביר להניח שתתרשמו מאסף הרבה יותר לטובה, אסף נראה חיובי ומוצלח הרבה יותר מבועז.
התכונות הראשונות שמתארות את אסף צובעות ומסבירות גם את התכונות שהן כביכול פחות חיוביות.

עקשנותו של אסף מגיעה על רקע של אדם אינטליגנטי ולכן נצבעת בעקשנות שיכולה להוביל לדברים חיוביים, זה מעורר כבוד ונתפש כמעמד שיכול להוביל את המערכת להצלחות, גם אם מדי פעם הוא מתעקש על שלו.

הפסיכולוגים קורים לכך “אפקט ההילה”.

לעומת זאת כשבועז מתאר את עצמו קודם כל קנאי עקשן ביקורתי ורק בהמשך אינטליגנטי, אנחנו מפרשים את האינטליגנציה כמסוכנת, כיוון שהיא יכולה להפוך לאידאולוגיה, או לתפישה קיצונית של אדם שהוא קנאי עקשן, במקרה הזה האינטליגנציה יכולה לשמש כרועץ.

הסדר שבו אנחנו נחשפים לתכונות של אדם הוא חשוב, אפקט ההילה מעצים את המשקל של הרושם הראשוני לפעמים עד כדי כך שנוצרת הטייה, כמובן יכולה להיות הטייה לשני הכיוונים.
איך נדע שאדם שמציג את עצמו כאינטלגנטי חרוץ ויחד עם זאת עקשן וקנאי הוא אכן בולט יותר ומשתמש באינטלגנציה בצורה חיובית. גרפולוגיה ככלי תומך החלטה יכולה לעשות סדר בעניין.
כתב היד הוא כתב יד שיוצא מהמוח ומשקף את הנעשה בראשו של המועמד.

כדי להימנע מהטייה בלתי נשלטת כדאי למנהלי משאבי אנוש אחרי שראיינו מועמד להשתמש בכלי נוסף שיכול לשפוך אור על המועמד האם הוא אינטליגנטי חרוץ ישר אמין ובד בבד גם עקשן וקנאי או שהחלק של עקשן וקנאי מאפיל על יתר היכולות שלו.
גרפולוג בוחן את כתב היד של המועמד אל מול תיאור תפקיד ותיאור ארגון ולא מושפע מהטיות שיכולות להיות במהלך של ראיון עבודה.

הצגת תכונות האופי הסדר שלהן יכול ליצור הטייה אך יש כמובן הטיות נוספות,
לבוש, לחיצת יד, שפת גוף וכך הלאה.

כדאי לך כמנהל להיות מודע להטיות ולנסות לצמצם אותן למינימום.

בספר של כהנמן מתואר מרצה בחוג לפסיכולוגיה שבחן את עצמו באמצעות בדיקת מבחנים של סטודנטים.
הוא שם לב שאם השאלה הראשונה במבחן, התשובה עליה מאד טובה, זה משפיע על הבדיקה של יתר השאלות במבחן, גם אם הסטודנט לא הבריק בשאלה שלישית, המרצה כביכול מושפע מאפקט ההילה, זוכר לו חסד נעוריו משאלה ראשונה ומקל על הבדיקה של שאר השאלות.
כמובן שזה עובד גם בכיוון השני, אם שאלה ראשונה במבחן הייתה גרועה המרצה מקבל רושם שהסטודנט פחות טוב והוא מאד ביקורתי גם בהמשך הדרך.

אם כך עצה למרואיינים לסטודנטים תהיו מודעים לכך, תנסו להצטיין בחלק הראשון של המבחן או של הראיון.
במקרה שלנו המרצה פתר את הבעיה בכך שהוא בודק את שאלה ראשונה במבחן של כל הסטודנטים ורק אח”כ עובר לשאלה שנייה של כל הסטודנטים וכך הלאה, זה מקטין את ההטיה שלו.
נקווה שגם מרצים נוספים באוניברסיטה מודעים להטיות.

גרפולוגיה בהחלט יכולה לסייע לכם כמנהלים לבחור את האדם הנכון למקום הנכון בזמן הנכון.

מזמינה אתכם לנסות ולראות כמה מידע ע אישיות האדם ניתן לקבל בעזרת בדיקה של גרפולוג.

טופס יצירת קשר





Call Now Button